Política de Privacidade

A H&B Tricot, que atua com o nome Trama Mineira Tricô, respeita a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os dados de quem visita o site e pede orçamento de nossas peças de tricô. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Leia com atenção. Ao usar o site, você concorda com estas regras.

Para facilitar a leitura, explicamos primeiro alguns termos que aparecem nesta política:

• Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar você.
• Titular: a pessoa a quem os dados se referem, ou seja, você. Pode pedir a qualquer momento informações sobre os dados que guardamos a seu respeito.
• Controladora: a H&B Tricot, que decide como os dados são usados para atender pedidos de orçamento, vendas e entregas.
• Tratamento: tudo o que fazemos com os dados, como coletar, guardar, consultar, usar e apagar quando não forem mais necessários.
• Cookies: pequenos arquivos salvos no seu navegador.
• Consentimento: sua autorização livre e clara.

Veja abaixo quais dados pedimos e por quê.

Só pedimos o que é necessário para atender você. Quando você fala com a gente pelo formulário, pelo WhatsApp ou por e-mail, usamos suas informações para responder, montar o orçamento da sua peça de tricô, combinar o pagamento e organizar o envio. Nunca vendemos listas de contatos.

Cada uso tem uma razão. Explicamos as principais.

Atendimento e vendas: usamos seus dados para responder mensagens, enviar orçamentos e confirmar pedidos de peças no varejo e no atacado. Sem essas informações não conseguimos concluir a compra nem entregar o que você escolheu.

Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessar uma cópia, corrigir informações incompletas ou erradas e pedir a anonimização ou a eliminação de dados desnecessários. Também pode solicitar a portabilidade e saber com quem compartilhamos as informações.

Se o tratamento se basear no seu consentimento, você pode retirá-lo quando quiser, sem custo e sem prejuízo do que foi feito antes. Responderemos ao seu pedido em prazo razoável, normalmente em poucos dias úteis, e poderemos pedir um documento para confirmar que é você mesmo quem está pedindo, evitando que outra pessoa acesse seus dados.

Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Crianças e adolescentes. Nosso site não é voltado a menores.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem a participação de um responsável. Se você é pai, mãe ou responsável e percebe que uma criança nos enviou informações, avise-nos e apagaremos o registro o quanto antes.

Compras por menores: Para comprar peças de tricô, a pessoa precisa ter capacidade civil. Compras feitas por menores devem contar com o acompanhamento e a autorização de um responsável legal, que responde pelas informações enviadas.

Links para outros sites. Em algumas páginas podemos indicar sites de terceiros, como redes sociais ou serviços de entrega. Eles têm políticas próprias. Recomendamos que você as leia antes de informar qualquer dado. Não controlamos nem respondemos pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites.

Podemos exibir ícones de redes sociais no site. Ao clicar neles, você sai do nosso ambiente e passa a seguir as regras da rede escolhida.

Gerenciar cookies. Você decide o que o seu navegador aceita.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas permite bloqueá-los ou apagá-los nas configurações. Esteja ciente de que, se você desativar todos os cookies, algumas partes do site podem funcionar de modo diferente do esperado, como lembrar o que você olhou durante a visita.

Cookies de terceiros. Podem vir de serviços de medição.

Eventualmente usamos ferramentas de análise de audiência de fornecedores externos. Elas coletam informações sobre o seu acesso, como tempo de visita e páginas vistas, de forma agregada. Você pode recusar esses cookies pelo aviso do site ou nas configurações do navegador, sem perder o acesso ao catálogo.

Para desativar cookies, siga as instruções do seu navegador. O caminho muda de um navegador para outro, mas costuma estar em Configurações, na área de Privacidade e segurança.

Como desativar cookies nos navegadores mais usados

• Google Chrome: abra o menu, entre em Configurações, depois em Privacidade e segurança e escolha Cookies de terceiros para bloquear ou apagar os arquivos salvos.
• Mozilla Firefox: abra o menu, entre em Configurações, depois em Privacidade e segurança, e escolha o nível de proteção que preferir ou apague os cookies já armazenados.
• Safari: vá em Ajustes ou Preferências, abra a aba Privacidade e marque a opção para bloquear todos os cookies, ou gerencie os dados de cada site separadamente.
• Microsoft Edge: abra o menu, entre em Configurações, depois em Cookies e permissões do site e escolha o que será permitido, bloqueado ou apagado ao fechar o navegador.

Se preferir, consulte as instruções oficiais de cada navegador nos endereços de suporte de cada um. Eles são mantidos por seus fabricantes e podem mudar sem aviso, por isso não os reproduzimos por completo aqui. Atenção: ao apagar cookies, seus avisos de consentimento voltam a aparecer.

• Chrome
• Safari
• Microsoft Edge
• Firefox

Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer algum direito, escreva para a gente. Nossa equipe de atendimento responde de segunda a sexta e aos sábados pela manhã.

Alterações. Esta política pode mudar com o tempo.

Sempre que fizermos mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você a consulte de vez em quando. Se a mudança alterar a forma como usamos seus dados de modo importante, avisaremos por e-mail ou por destaque no site, para que você possa decidir se concorda.

Lei aplicável. Valem as leis do Brasil.

Esta política é regida pela legislação brasileira.

Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Antes de qualquer medida, gostaríamos de resolver tudo diretamente com você, de forma simples e rápida. Para isso, basta nos contar o que aconteceu pelo e-mail ou pelo WhatsApp informados no rodapé do site, e vamos analisar o caso com atenção.

Quem é o encarregado pelos dados na Trama Mineira: o responsável pelo atendimento, que recebe os pedidos dos titulares.

Contato. Fale com a gente.

Para dúvidas, pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados, escreva para o e-mail de vendas informado no rodapé ou chame no WhatsApp. Tratamos cada pedido com atenção e retornamos o mais rápido possível.

Última atualização desta política

Esta versão vale desde março de 2026. Ela substitui todas as versões anteriores e passa a valer a partir da publicação no site. Se você continuar a usar o site depois de uma atualização, entendemos que concorda com os novos termos, sempre dentro dos limites da lei.

12 de março de 2026